售后服务/ Product service

尊敬的用户：

感谢您选用深圳市恒唯电子有限公司的检测仪产品，恒唯电子始终将客户放在第一位，“始终坚持客户至上，郑重承诺诚信于客户，服务于客户，并提供客户真正需要的产品。”是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到研发、生产、销售及售后服务的各个环节中，请您在购买后认真阅读以下保修服务条款。

 

一、保修信息：

1、凡属正常使用情况下（常规的温湿度、压力、空气环境，传感器出厂设定能承受的气体浓度范围）由于产品本身质量引起的故障，在保修期内恒唯电子将负责给予有限保修（包括零部件更换和人工费），但不负担修理品的上门费、运送费、安装及拆取等与实际修理无关的费用；

2、产品出现故障，请寄回恒唯电子售后服务中心，恒唯电子将为您提供高效、优质的服务；

3、若对所选购的产品有超出标准保修外的需求，欢迎致电恒唯客服电话进行咨询。

 

二、保外条款：

以下情况不属于免费保修范围：

1、违反产品使用说明书使用指导而导致的产品损坏及因安装不当造成的产品损坏；

2、机器进水、震裂、碰撞所产生的污渍或表面划伤等其他非正常使用原因造成的故障或损坏；

3、擅自拆机、改装或产品经过非我公司技术人员维修或拆装；

4、非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温湿度过高、过低，环境过于潮湿或干燥，气体浓度过高或过大的冲击，压力过大、电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；

5、由于不可抗拒（如火灾、水灾、地震等）或自然灾害（如雷击等）及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障或损坏；

6、由于用户或第三方误用或不正确的安装调试造成的故障或损坏；

7、非区域内合法经销渠道所购买产品；

8、产品超过保修期。

 

三、保修有效期限：自购机之日起整机保修壹年。

 

四、本售后保修服务条款的最终解释权归深圳市恒唯电子科技有限公司所有。